Nutzungsbedingungen — Monitorwise

Leistungsbeschreibung

Monitorwise ist eine Schicht für Kundenrisiko und Proof für Webcare-Teams. Der Dienst bietet Monitoring, Alerts, Reports, Proof und Statuskommunikation für konfigurierte URLs von Kundenwebsites und Contact Paths — einschließlich Uptime- und TLS-Checks, Erkennung von Content Drift, Sichtbarkeit kritischer Elemente, Vorfallshistorie, Proof-Reports, Proof-Links und optionalen öffentlichen oder kundenbezogenen Statusseiten.

Der Dienst soll Freelancern, Webcare-Teams und kleinen Agenturen helfen, Probleme früher zu erkennen und zu dokumentieren. Er ersetzt nicht Ihr eigenes Urteil, Change-Management, Hosting-Support, Backups oder die Kommunikation mit Kunden.

Verantwortung für das Konto

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten zu schützen und für die URLs, Selektoren, Alarmziele, Benachrichtigungseinstellungen, die Sichtbarkeit öffentlicher Statusseiten und die kundenbezogenen Proof-Links, die Sie in Ihrem Konto konfigurieren. Sie prüfen Alerts, Reports und geteilte Links, bevor Sie sie an Kunden oder Interessenten senden.

Nur autorisiertes Monitoring

Sie dürfen nur Websites, Seiten, Pfade oder Kunden-Assets überwachen, für die Sie eine Berechtigung, Eigentum, betriebliche Verantwortung oder ein berechtigtes geschäftliches Interesse haben. Nutzen Sie Monitorwise nicht, um Websites Dritter ohne Erlaubnis zu überwachen.

Kein Missbrauch und kein schädliches Scannen

Monitorwise ist nicht für missbräuchliches Ausprobieren, Schwachstellen-Scans, Penetrationstests, Malware-Scans, Belästigung oder rechtswidriges Monitoring bestimmt. Umgehen Sie keine Ratenbegrenzungen, überlasten Sie keine Zielseiten und nutzen Sie den Dienst nicht in einer Weise, die geltendes Recht oder Bedingungen Dritter verletzt.

Grenzen des Dienstes

Monitorwise erfasst konfigurierte Monitoring-Signale und die Proof-Historie. Es hilft, Probleme früher zu erkennen und zu dokumentieren, garantiert aber keine Ausfallfreiheit, keine verlorenen Anfragen und keine vollständige QA-Abdeckung.

Monitorwise garantiert keine unterbrechungsfreien Kundenwebsites, keine Folgenlosigkeit für das Geschäft und nicht, dass jeder Ausfall, jede Inhaltsänderung, jedes Contact-Path-Problem oder jeder Verlust von Anfragen erkannt wird. Check-Intervalle, Netzbedingungen, Änderungen der Seitenstruktur, Dienste Dritter und Ihre Konfiguration können die Ergebnisse beeinflussen. Monitoring-Ausgaben sind Informationen — keine Gewähr für Verfügbarkeit, Umsatzschutz oder vollständige QA-Abdeckung.

Contact-Path-Checks

Contact-Path-Checks beobachten die Sichtbarkeit von Formularen, CTA-Text, Buchungs- oder Kontaktlinks und konfigurierten Selektoren. Sie senden keine Live-Formulare ab und schließen keine Buchungen ab, sofern eine künftige Produktfunktion ausdrücklich sichere, kontrollierte Formularprüfungen unterstützt und Sie diese aktivieren.

Öffentliche Statusseiten und Proof-Links

Öffentliche Statusseiten und Proof-Links können ausgewählte Monitoring-Informationen zeigen, wenn Sie sie aktivieren, veröffentlichen oder teilen. Prüfen Sie, was Sie teilen, bevor Sie Links an Kunden oder Interessenten senden. Nicht veröffentlichte Monitore und private Kontodaten werden über diese Links nicht offengelegt, sofern Sie das nicht selbst konfigurieren.

Alerts und Reports

Alerts, Proof-Reports, öffentliche Proof-Links, geteilte Audit-Links und Statusseiten sind Informationen. Prüfen Sie sie, bevor Sie sie an Kunden weitergeben. Monitorwise ist nicht verantwortlich für Formulierung, Zeitpunkt oder geschäftliche Entscheidungen, die aus Monitoring-Ausgaben abgeleitet werden.

Abrechnung und Pläne

Die Pläne umfassen Free, Pro, Agency und Studio. Kostenpflichtige Pläne werden über Stripe abgerechnet. Stripe verarbeitet Zahlungskarten- und Abonnementdaten unter eigenen Bedingungen. Monitorwise erhält begrenzte Abrechnungs-Kennungen, die nötig sind, um Ihren Plan zu aktivieren und zu verwalten. Funktionen, Preise und Limits stehen auf der Preisseite und in Ihrem Konto.

Kündigung

Kostenpflichtige Abonnements können Sie über die Abrechnung kündigen (Stripe-Kundenportal, soweit verfügbar). Nach der Kündigung können Zugang und Planlimits sofort oder zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wechseln, je nach Konfiguration des Abonnements. Free-Konten können den Dienst beenden, indem Monitore gelöscht oder das Konto geschlossen wird.

Löschung von Daten

Die Löschung des Kontos oder von Daten können Sie unter support@monitorwise.io anfragen. Was wir speichern und welche DSGVO-Rechte bestehen, steht in der Datenschutzerklärung.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, wenn sich Monitorwise weiterentwickelt. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Die weitere Nutzung nach einer Aktualisierung bedeutet, dass Sie die geänderten Bedingungen für die fortlaufende Nutzung akzeptieren.

Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: support@monitorwise.io