Datenschutzerklärung — Monitorwise

Verantwortlicher

Für die DSGVO ist Verantwortlicher für Monitorwise Szabolcs Gal, BSc. „Monitorwise“ ist der Produktname; Verantwortlicher ist die hier genannte natürliche Person, keine eigene Organisation.

Sie erreichen den Verantwortlichen unter support@monitorwise.io.

Postanschrift:
Szabolcs Gal, BSc
Wiesenackerweg 2
2604 Theresienfeld
Österreich

Konto- und Dienstdaten

Bei der Registrierung verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und Zugangsdaten (gespeichert als Passwort-Hash), um Ihr Konto zu betreiben. Wenn Sie Monitore konfigurieren, verarbeiten wir konfigurierte URLs, Check-Einstellungen, Check-Ergebnisse, die Vorfallshistorie, Alarm- und Reportdaten (einschließlich Proof-Reports und Proof-Links), Benachrichtigungsziele und Monitoring-Ergebnisse, soweit sie nötig sind, um Checks auszuführen, Vorfälle zu speichern, Benachrichtigungen zu senden und Dashboards sowie von Ihnen aktivierte öffentliche Statusseiten anzuzeigen.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Schritte) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Betrieb und Sicherheit des Dienstes).

Support und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie an support@monitorwise.io schreiben, nutzen wir Ihre Nachricht nur, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Aus Support-Mails werden keine Werbeprofile erstellt.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir behalten Nachrichten nur so lange, wie es für das Anliegen nötig ist, sofern das Gesetz keine längere Aufbewahrung verlangt.

Automatische Alarm-E-Mails

Monitorwise kann automatische Alarm-, Recovery- und Digest-E-Mails senden, wenn Checks fehlschlagen oder sich erholen. Das sind betriebliche Hinweise, keine Werbung. Sie werden in der Regel von alerts@monitorwise.io gesendet, wenn diese Adresse beim E-Mail-Anbieter als Absender konfiguriert ist. Antworten auf Alarm-Mails werden nicht als Support-Kanal gelesen; nutzen Sie dafür support@monitorwise.io.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erbringung des Monitoring-Dienstes, für den Sie sich angemeldet haben).

Abrechnung

Kostenpflichtige Pläne werden über Stripe abgewickelt. Zahlungs- und Abonnementdaten, die für die Abrechnung nötig sind, werden unter den Bedingungen und der Datenschutzerklärung von Stripe als unabhängigem Auftragsverarbeiter verarbeitet. Wir erhalten begrenzte Abrechnungs-Kennungen (zum Beispiel Kunden- und Abonnement-IDs), um Ihren Plan zu aktivieren.

Sitzung und technische Cookies

Die angemeldete Nutzung verwendet ein Sitzungs-Cookie, damit Sie angemeldet bleiben. Auf der Marketing-Website setzen wir keine Cookies von Drittanbietern für Werbung oder Analyse.

Rechtsgrundlage für das Sitzungs-Cookie: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bereitstellung des Kontos) und, soweit anwendbar, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit).

Hosting und Server-Logs

Hosting-Anbieter: Hetzner Online GmbH, Deutschland. Der Hoster verarbeitet technische Verbindungsdaten (zum Beispiel IP-Adresse, Zeitpunkt, User-Agent), soweit das für einen zuverlässigen und sicheren Betrieb nötig ist.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Aufbewahrung

Wir löschen oder anonymisieren Daten, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr nötig sind, außer das Gesetz schreibt eine längere Speicherung vor (zum Beispiel steuerliche Unterlagen).

Ihre Rechte und Beschwerden

Soweit die DSGVO gilt, können Ihnen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zustehen. Wenden Sie sich dazu an support@monitorwise.io.

Sie können sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, dsb.gv.at.

Änderungen

Wir aktualisieren diese Hinweise, wenn sich die Verarbeitung oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die auf dieser Website veröffentlichte Fassung.